Een instrument dat meet hoe het personeel de draaglast van de job ervaart en waar de knelpunten zitten. Onder draaglast valt fysieke en mentale belasting, werkdruk, mobiliteitsproblemen, combinatie werk-gezin.

De meter wordt gekoppeld aan een actieplan, zowel op het vlak van elk individu als op algemeen beleidsvlak. De meter kan ingepast worden in een functioneringsgesprek en vereist een kleine inleiding voor de werknemer het invult. Het moet duidelijk zijn voor de werknemers dat de meter het bedrijfsbeleid evalueert, en niet de werknemer zelf.

Deze maatregel werd binnen het bedrijf ontwikkeld in het kader van een leeftijdsbewust personeelsbeleid, maar de toepassing ervan hoeft niet beperkt te worden tot dit specifiek gebruik.

Na een intern onderzoek in het bedrijf naar de uitstroom onder de verzorgenden bleek dat heel wat van de werknemers in de thuiszorg vervroegd vertrekken, meestal tijdelijk via een maximaal gebruik van systemen als loopbaanonderbreking, tijdskrediete, zorgverlof e.d..  Ook bleek dat de meeste pijnpunten opgesomd werden door de 35 tot 45-jarigen. Uit het onderzoek concludeerde het bedrijf dat een leeftijdsbewust personeelsbeleid aan het begin van de loopbaan moet starten, en dat jobondersteuning tijdens de hele loopbaan nodig is.

Het bedrijf ontwikkelde eerst een concept van een balansmeter, testte deze uit bij 600 verzorgenden (300 onder en 300 boven de 45 jaar), en bracht de nodige aanpassingen aan. 

Elke verzorgende krijgt een korte handleiding bij het instrument voor het invullen. Bij het invullen overschouwt de verzorgende alle cliënten van de voorbije 3 maanden zodat er een beeld gevormd wordt van de globale werklast. Ook wordt duidelijk uitgelegd dat het gaat om een evaluatie van de arbeidsorganisatie, niet van het functioneren van de werknemer.

De invoering van de meter wordt ondersteund door flankerende maatregelen. Men werkt nog aan een stappenplan voor implementatie onder de vorm van een beslissingsboom. Hierbij staat centraal dat elk signaal van de verzorgende au sérieux wordt genomen, dat er een engagement is om opvolging te geven aan elk probleem, en dat elk niveau geresponsabiliseerd wordt. De verantwoordelijke van de verzorgende krijgt als eerste oplossingsgerichte opdrachten met een soort draaiboek. Daarna pas worden indien nodig andere coaches en managers ingeschakeld.

Maak de werknemer altijd duidelijk dat het niet om een evaluatie van zijn of haar werk gaat, maar om een evaluatie van het bedrijfsbeleid.

In de bijlage staat een volledige beschrijving van de aanleiding, het proces en de evaluatie van het meetinstrument. De contactpersoon voor meer informatie vind je ook in de bijlage.